מדיניות פרטיות

Taskly ("השירות", "אנחנו") הוא עוזר אישי לניהול משימות ורעיונות הפועל דרך WhatsApp ובממשק ווב. אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע שלכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, כיצד אנו מאבטחים אותו ואילו זכויות עומדות לרשותכם.

1. איזה מידע אנו אוספים

• פרטי חשבון: מספר הטלפון שלכם (מזהה החשבון), שם, מגדר (לצורך פנייה נכונה בעברית) ואזור זמן שמסרתם בהרשמה.
• תוכן שאתם יוצרים: משימות, רעיונות, תזכורות, הערות, נושאים ותאריכי יעד שאתם שולחים או כותבים.
• קבצים מצורפים: תמונות, מסמכים או קובצי PDF שאתם מצרפים למשימות או לרעיונות.
• הודעות: תוכן ההודעות שאתם שולחים לעוזר (טקסט והקלטות קוליות) והתשובות שנשלחות אליכם.
• נתוני שימוש וחיוב: מספר הודעות, שימוש בתכונות, יתרת הקרדיט וניצולו, ונתונים טכניים תפעוליים (לאכיפת מגבלות ולשיפור השירות).
• נתוני תשלום: מזהי עסקה וסטטוס תשלום בלבד. פרטי כרטיס האשראי מעובדים ונשמרים אך ורק אצל חברת הסליקה (Hyp) — Taskly אינה שומרת פרטי כרטיס.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

• להפעלת השירות: יצירה, ניהול ותזכור של המשימות והרעיונות שלכם.
• לעיבוד שפה טבעית: הבנת בקשותיכם והפקת תשובות באמצעות מודלי בינה מלאכותית.
• לתמלול הודעות קוליות בעברית.
• לשליחת תזכורות והודעת בוקר יומית (אם הופעלה) עם סיכום המשימות שלכם.
• לסנכרון יומן Outlook, אם בחרתם לחבר אותו.
• לחיוב לפי שימוש, ניהול הארנק (קרדיט) ואכיפת מגבלות למניעת שימוש לרעה.
• לאבטחה, מניעת הונאות ושיפור השירות.

3. שיתוף עם צדדים שלישיים (מעבדי משנה)

אנו נעזרים בספקים מהימנים שמעבדים מידע עבורנו בלבד ולפי הנחיותינו:

• WhatsApp / Meta — ערוץ ההודעות שדרכו פועל השירות.
• ספקי בינה מלאכותית (Anthropic, OpenAI) — עיבוד תוכן ההודעות להפקת תשובות ותמלול קולי. תוכן זה אינו משמש לאימון המודלים.
• חברת סליקה (Hyp/CreditGuard) — עיבוד תשלומים ואחסון מאובטח של אמצעי התשלום.
• Microsoft — רק אם חיברתם יומן Outlook, לצורך סנכרון האירועים (אופציונלי).

איננו מוכרים את המידע שלכם ואיננו משתפים אותו לצורכי פרסום.

4. אבטחה, בידוד והצפנה

אנו מגנים על המידע שלכם בכמה שכבות:

• הצפנה במאגר (Encryption at rest): התוכן הרגיש שלכם — משימות, רעיונות, הודעות, תזכורות וקבצים מצורפים — מוצפן במסד הנתונים. גיבוי, עותק או גישה ישירה למסד הנתונים חושפים טקסט מוצפן בלבד, ולא את התוכן.
• בידוד מלא בין משתמשים: כל גישה למידע מוגבלת למשתמש שאליו הוא שייך. אף משתמש אינו יכול לגשת לתוכן של משתמש אחר.
• הצפנה בתעבורה: כל התקשורת מוצפנת (HTTPS/TLS).
• הפרדת סודות: מפתחות ההצפנה וסודות רגישים מוחזקים בנפרד ובהרשאות מוגבלות.

שקיפות: כדי שהעוזר החכם יוכל לקרוא ולפעול על התוכן (להזכיר, לסכם ולענות), השירות מפענח את התוכן בעת העיבוד. ההצפנה מגנה בעיקר מפני חשיפה ברמת מסד הנתונים; היא אינה "אפס-ידע", שכן עיבוד ה-AI מחייב פענוח בצד השרת. תוכן הנשלח לספקי ה-AI (סעיף 3) מעובד אצלם בהתאם למדיניותם.

5. תשלומים וחיוב

השירות פועל במודל תשלום לפי שימוש (Pay as you go): הקרדיט נטען מראש לארנק אישי (₪) ונגרע לפי השימוש בפועל בעוזר החכם — אין מנוי חודשי. כל התשלומים, טעינות הקרדיט וניהול אמצעי התשלום מתבצעים בעמוד המאובטח של חברת הסליקה (Hyp). Taskly אינה מחזיקה ואינה שומרת פרטי כרטיס אשראי; אנו שומרים אך ורק מזהה עסקה וסטטוס לצורכי חשבונאות.

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע כל עוד חשבונכם פעיל וכנדרש כדי לספק את השירות ולעמוד בחובות חוקיות (למשל תיעוד תשלומים). תוכלו לבקש מחיקה בכל עת.

7. הזכויות שלכם

• גישה למידע שנשמר עליכם ותיקונו.
• מחיקת החשבון והמידע (מחיקת חשבון מוחקת גם את המשימות, הרעיונות, ההודעות והקבצים שלכם).
• הפסקת השימוש בכל עת. הקרדיט שנטען אינו פג ונשאר זמין עד לניצולו.

8. עוגיות

בממשק הווב אנו משתמשים בעוגיית התחברות (session) חיונית בלבד, כדי לשמור אתכם מחוברים. איננו משתמשים בעוגיות מעקב פרסומיות.

9. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות או לבקשות מידע/מחיקה, פנו אלינו דרך צ'אט הוואטסאפ של השירות או בדוא"ל: hello@taskly.co.il.

מסמך זה מנוסח לנוחות המשתמשים ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ להתאימו עם יועץ משפטי לפני השקה מסחרית.