תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים ל-Taskly. השימוש בשירות כפוף לתנאים הבאים. עצם השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה.

1. השירות

Taskly הוא שירות עוזר אישי לניהול משימות, תזכורות ורעיונות, הפועל דרך WhatsApp ובממשק ווב באמצעות עוזר בינה מלאכותית בשם "טדי" (Teddy). השירות כולל עיבוד שפה טבעית ותמלול קולי באמצעות מודלי בינה מלאכותית, צירוף קבצים (תמונות/מסמכים/PDF) למשימות, תזכורות והודעת בוקר יומית, וסנכרון אופציונלי ליומן Google או Outlook.

2. כשירות והרשמה

השירות מיועד למשתמשים מגיל 18 ומעלה, בעלי מספר WhatsApp תקין. אתם אחראים לשמירת הגישה למספר הטלפון המשמש לזיהוי החשבון.

3. שימוש הוגן

• אין להשתמש בשירות למטרות בלתי חוקיות, פוגעניות או מפרות זכויות.
• אין לנסות לפרוץ, לשבש, להנדס לאחור או לגשת למידע של משתמשים אחרים.
• אכיפה וחסימה: ניסיון מכוון לגשת למידע של משתמשים אחרים, לעקוף את כללי המערכת, לחלץ פרטי מערכת (כגון הנחיות פנימיות) או לאתר ולנצל חולשות אבטחה — יגרור אזהרה, ולאחר ניסיונות חוזרים חסימה מיידית של החשבון. בחשבון בתשלום, חסימה עקב הפרה כאמור אינה מזכה בהחזר עבור תקופת החיוב הנוכחית — הכול במידה המרבית המותרת בדין ומבלי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות לוויתור לפי דין (לרבות דיני הגנת הצרכן).
• אין לצרף קבצים זדוניים או תוכן בלתי חוקי. אנו רשאים לדחות או להסיר קבצים מטעמי אבטחה.
• אין להעמיס על השירות באופן אוטומטי או חורג. אנו מפעילים מגבלות סבירות (למשל קצב הודעות, גודל וכמות קבצים) כדי למנוע שימוש לרעה.

4. תשלום — מנוי

• מנוי אחד, הכול כלול: העוזר החכם בוואטסאפ פועל במסגרת מנוי יחיד הכולל את כל התכונות (אין מדרגות/תוכניות). ניתן לשלם חודשי או שנתי (המנוי השנתי בהנחה). החיוב מתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב עד לביטול, ומקנה שימוש בלתי-מוגבל בעוזר החכם לשימוש אישי סביר, בכפוף למדיניות שימוש הוגן (ראו להלן).
• אפליקציית הווב חינם: הלוח באתר לניהול המשימות והרעיונות פתוח וזמין ללא תשלום, בכל עת.
• תקופת התנסות: משתמשים חדשים מקבלים 14 ימי ניסיון חינם לעוזר החכם, ללא כרטיס אשראי. המחיר (חודשי/שנתי) מוצג בעת ההרשמה ובאפליקציה לפני החיוב. לאחר תום הניסיון, המשך השימוש בעוזר מותנה במנוי בתשלום.
• שימוש ללא הגבלה ומדיניות שימוש הוגן: המנוי כולל שימוש ללא הגבלת כמות בעוזר החכם לשימוש אישי סביר — משימות, תזכורות והודעות קוליות (הודעות קוליות אינן מוגבלות בנפרד). כדי להבטיח שירות יציב והוגן לכלל המשתמשים, אנו מיישמים מדיניות שימוש הוגן: בשימוש חריג ובלתי-סביר (למשל אוטומציה/בוטים, או נפח החורג משמעותית משימוש אישי רגיל) העוזר עשוי לעבור באופן זמני ל"מצב קליטה" — הוא אינו נעצר, ממשיך לקלוט ולשמור את ההודעות שלכם (כולל תמלול הודעות קוליות) כמשימות, והפעילות החכמה המלאה מתחדשת אוטומטית בתחילת השבוע. הלוח באתר נשאר זמין לכם ללא הגבלה בכל עת.
• חידוש אוטומטי ושינויי מחיר: המנוי הוא עסקה מתמשכת המתחדשת אוטומטית בתום כל תקופת חיוב (חודש או שנה, לפי בחירתכם) בתעריף הקבוע, עד שתבטלו. אפשר לבטל בכל עת ובקלות מהאזור האישי באפליקציה; הביטול חל מתום תקופת החיוב ששולמה (ראו סעיף 5). על שינוי מחיר עתידי תימסר הודעה מראש, ותוכלו לבטל אם אינכם מסכימים לו.
• המחירים כוללים מע"מ כחוק. כל התשלומים וחידושי המנוי מתבצעים דרך חברת הסליקה (Hyp) בעמוד/מנגנון מאובטח. Taskly אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי — אמצעי התשלום נשמר ומעובד אצל חברת הסליקה בלבד.

5. ביטול עסקה והחזרים

Taskly היא עסקה מתמשכת בעסקת מכר מרחוק. זכויות הביטול וההחזר שלכם נשמרות במלואן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

• אחריות 30 יום — החזר כספי מלא: מעבר לזכויות שבדין, אנו מעניקים אחריות מרצון: אם בתוך 30 הימים הראשונים מתחילת המנוי בתשלום אינכם מרוצים, פנו אלינו ותקבלו החזר כספי מלא על הסכום ששולם, ללא תנאים. אחריות זו היא בנוסף לזכויות הביטול לפי חוק המפורטות להלן.
• ביטול בכל עת: אפשר לבטל את המנוי בכל עת דרך האזור האישי באפליקציה. עם הביטול נפסיק את החיוב המתחדש, והעוזר החכם ימשיך לפעול עד תום תקופת החיוב ששילמתם עליה — כך שלא תאבדו זמן ששולם. רק בתום אותה תקופה החשבון יעבור לתוכנית החינמית, והמשימות והרעיונות שלכם נשארים זמינים באפליקציה תמיד.
• תקופת צינון למצטרפים חדשים: ניתן לבטל את המנוי בתוך 14 יום ממועד ההצטרפות. במקרה כזה תזוכו על החלק היחסי שלא נוצל, ואנו רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המנוי או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.
• מנוי חודשי: ביטול מנוי חודשי חל מתום תקופת החיוב הנוכחית ששולמה; החלק שכבר נוצל אינו מוחזר. אם שולם מראש עבור תקופה עתידית שלא נוצלה — יוחזר החלק היחסי.
• ללא דמי ביטול: אם הביטול נובע מפגם בשירות, מאי-התאמה בין השירות למצג שהוצג, או מהפרה מצדנו — לא ייגבו דמי ביטול והחזר יינתן במלואו.
• מועד ההחזר: החזר כספי, ככל שמגיע, יבוצע תוך 14 ימים ממועד הודעת הביטול, לאמצעי התשלום המקורי.
• אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות לוויתור לפי דין. לבקשת ביטול או החזר: דרך האזור האישי, או בדוא"ל hello@taskly.co.il.

6. התוכן והקבצים שלכם

אתם הבעלים של התוכן שאתם יוצרים (משימות, רעיונות, הודעות וקבצים). אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל לעבד תוכן זה אך ורק לצורך אספקת השירות, כמפורט במדיניות הפרטיות. התוכן הרגיש שלכם מוצפן במסד הנתונים ומבודד בין המשתמשים.

7. זמינות ואחריות

אנו שואפים לזמינות גבוהה אך איננו מתחייבים לשירות רציף וללא תקלות. השירות ניתן "כמות שהוא" (AS-IS). איננו אחראים לנזקים עקיפים, אובדן נתונים או החמצת תזכורות הנובעים מתקלות טכניות, מעיכובים בערוץ ההודעות (WhatsApp) או מכוח עליון.

שימוש חינמי ותקופת ניסיון: כל רכיב הניתן ללא תשלום — לרבות הלוח באתר, תקופת הניסיון החינמית, ושימוש בעוזר במסגרת מכסות חינם — ניתן "כמות שהוא" (AS-IS), ללא כל אחריות, מצג או התחייבות מצדנו. השימוש ברכיבים אלה הוא באחריותכם בלבד, ובמידה המרבית המותרת בדין לא נישא בכל אחריות לנזק מכל סוג הנובע משימוש כאמור. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות לוויתור לפי דין, לרבות לפי דיני הגנת הצרכן.

מגבלות הבינה המלאכותית: השירות נעזר במודלי בינה מלאכותית לעיבוד שפה ולתמלול קולי, ואלה עלולים לטעות, לפרש בקשה באופן שגוי או לתמלל במדויק פחות. Taskly הוא כלי עזר לניהול משימות בלבד, ואינו מהווה ייעוץ מקצועי מכל סוג (משפטי, פיננסי, רפואי, מס וכיו"ב). האחריות לבדוק את נכונות התוצרים ולהחליט כיצד לפעול היא שלכם; אין להסתמך על השירות כמקור יחיד למשימות קריטיות או רגישות-זמן.

8. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בדין, אחריותנו הכוללת כלפיכם לא תעלה על הסכום ששילמתם עבור השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.

9. שינויים בשירות ובתנאים

אנו רשאים לעדכן את השירות ואת התנאים מעת לעת. שינוי מהותי יובא לידיעתכם. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

10. נגישות

אנו פועלים להנגיש את השירות לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות, בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 (WCAG 2.1 AA). האתר והאפליקציה כוללים תפריט נגישות צף. לפרטים מלאים ולפנייה לרכז הנגישות ראו את הצהרת הנגישות.

11. סיום

אתם רשאים להפסיק את השימוש ולמחוק את חשבונכם בכל עת. אנו רשאים להשעות או לסיים חשבון המפר תנאים אלה.

השעיה או חסימה של חשבון אינה מוחקת את המידע שלכם באופן אוטומטי; המידע נשמר ומטופל בהתאם למדיניות הפרטיות, ותוכלו לבקש את מחיקתו המלאה בכל עת.

12. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז המתאים.

13. כללי

אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא בלתי אכיפה, יתר ההוראות יעמדו בתוקפן המלא. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בינינו לגבי השירות ובאים במקום כל הסכמה קודמת. אנו רשאים להמחות את זכויותינו וחובותינו לפי תנאים אלה (למשל במסגרת מיזוג או העברת פעילות), ובלבד שלא תיפגע רמת ההגנה על זכויותיכם. איחור או ויתור שלנו על אכיפת זכות במקרה מסוים לא ייחשבו ויתור על אותה זכות במקרים אחרים.

14. יצירת קשר

לשאלות ניתן לפנות דרך צ'אט הוואטסאפ של השירות או בדוא"ל: hello@taskly.co.il.

מסמך זה מנוסח לנוחות המשתמשים ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ להתאימו עם יועץ משפטי לפני השקה מסחרית.